Teknologi AI untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan di E-commerce
Di era belanja online yang semakin kompetitif, layanan pelanggan bukan lagi sekadar “bonus”, tapi sudah menjadi faktor penentu kesuksesan sebuah platform. Pembeli saat ini menginginkan pengalaman yang cepat, personal, dan bebas ribet. Nah, di sinilah teknologi Artificial Intelligence (AI) memainkan peran penting untuk membantu e-commerce memberikan layanan yang lebih responsif